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上汽大众回复：用户车辆车抖，进站进行检测，发现进气歧管翻板烧蚀，1缸1个进气门弹簧断裂，弹簧断裂的进气门挺杆弯了，须更换进气歧管、进气门、气门弹簧及正时链条等，用户车辆购车日期为2013-07-02，质保到期时间为2015-07-01，用户车辆早已过质保期，用户须自费处理，用户表示不理解，要求免费为其处理车辆问题，我站无法满足用户要求。