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上汽通用-君越 12款新君越豪雅版转向突发性瞬间卡住1秒
上汽通用别克君越
2018-06-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT269203(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-13 10:03:47
投诉地区
4S店名称烟台华洋大通
里程数(KM)48976
购车时间2013-06-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人车型是12款新君越豪雅版,行驶了48000公里。近期偶尔出现转向时,方向突发性瞬间卡一下的问题,随后就正常了。一开始没太注意以为是操作问题,去4s店检查也没有问题。近期出现卡住的次数多了起来,有时卡一下会导致屏幕重启,车内指示灯变暗(转向电机瞬间卡住导致电流瞬间增大,导致车内电器重启)。

18年6月10号开车回家拐弯上桥的时候突然转向卡了一下,幸好刹车及时差点冲到河里。这才意识到这是车出现问题了,而且挺严重的已经威胁到行车安全了。随即百度搜了一下这个问题,发现这种情况这个车有好多,是通病。是转向系统的问题,这么重要的系统怎么会出现这种问题呢,严重的安全缺陷。

现在车都不敢上高速了,如果高速时方向再卡一下会出现什么后果?要求车企给予维修更换转向总成,解决行车后顾之忧。

2018-07-05 15:06
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8022
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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