投诉人 | 许先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT269284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-15 19:23:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通金琥哈弗4S店 |
里程数(KM) | 2610 |
购车时间 | 2018-01-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于18年1月底在江苏南通某4S店购入哈弗H6运动版一辆,在使用一周左右后发现自动启停失灵,起初也没在意,快过年了也没有时间。3月份至4S店进行反应情况,4S店确认答复为电瓶亏电引起,后来换了一个电瓶后恢复正常。
在使用2-3天后,又不行了,然后4S店检测说还是电瓶亏电,得出原因说我每天跑了太少了(我每天上下班开,一个月平均600多公里),说汽车没问题。就这样我总共前前后后跑了5次4S店,一直从3月持续到6月,每次都说查了汽车没问题。
在第四次去4S店的时候还发现他们自己的试驾车辆平均每月才跑300多公里,才我的一半左右,可他们的车辆却没任何问题,对此我跟4S店也提成出了疑问,可是4S店的还是只说我车子跑了太少,结论是"建议客户多开开车"。在我的执意坚持下,他们进行了第6次确认,这次的结果确是"此车漏电,漏电电流为1.5A左右‘’,这么大的电流只要停止12小时不发动,就会耗到电瓶18Ah的容量,对于汽车电瓶只有60Ah,这种结果停一夜就会大概耗尽电瓶近三分之一的容量,电瓶能不亏电……
可就这样的问题从3月一直到6月,才肯承认车子的问题,期间跟400反应了也没什么用…… 现在怀疑此车质量是否存在问题,有无出厂的合格检验报告…… 这几天4S店又陆续的进行第7次、第8次检测及对换部件,还是没查到问题,他们4S店回复说他们暂时查不出来了,等哈弗厂家派人过来检查……
现在4S店人员就给出了这样的答复:现在存在两个问题1.车子启停不好使用,2.偶尔存在漏电现象