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1分
长安汽车-长安CS35 方向机漏油
长安汽车CS35
2018-06-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT269331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-18 11:15:55
投诉地区
4S店名称定州瑞翔和盛长安4S店
里程数(KM)20000
购车时间2015-05-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年九月因为转向机打方向时异响更换过方向机,后到5月10号左右发现脚垫处有油,应当时不太了解以为是脚上踩得油污,并未在意,也没找4S店。

18年5月26日发脚垫上油污较多发现漏油严重,当时已过三包6天,4S店已过三包期为由不给于解决维修,让客户自费维修,多次打长安4008886677服务热线,也同样答复过了三包期不给保修的,让自费维修。

车辆三年内换过多次转向系统总成,存在质量问题较多,换方向机后不到一年又出现漏油,不解决车身的质量问题,已出三包为由,让客户自己自费维修,太不付责任了。

2018-06-20 10:18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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