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1分
吉利汽车-帝豪 电瓶更换
吉利汽车新帝豪
2018-06-18
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT269335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-18 13:12:35
投诉地区
4S店名称揭阳粤达吉利4S店
里程数(KM)10681
购车时间2017-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

帝豪停一晚就打不着火了,昨晚锁车,今早起来就打不着火了,提示EPB电子驻车系统故障,检测不到车钥匙,发动机防弹系统解锁失败。按喇叭吱吱响,我怀疑是没电了就自己找了个修车师傅帮我接电充电,充了一个多小时还是不行。

后来打了原厂救援,4S店回复:电瓶保修一年两万公里,带一个新电瓶换收费732,如果不在保修范围要收300的救援费。

而我的车13个月一万公里,刚好过保,还没解决问题就要准备收费了,我车子才刚过一年你们就这样服务吗?吉利的质量就这样不靠谱?配件刚过保就坏,你们这样的质量对得起百万款吗?

2018-07-22 21:49
最终结果
吉利汽车回复:接到用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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