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1分
大众-速腾 正时链条跳齿顶缸
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT269461(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-22 19:15:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳惠华一汽大众 |
| 里程数(KM) | 80024 |
| 购车时间 | 2009-05-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009年买的2009款速腾冠军版，刚过8万公里就发生正时链条跳齿顶缸，造成发动机大修。（中午吃完饭就打不着火，找的修配厂，打开之后发现正时链条跳齿顶缸）修车师傅告诉我说在此之前有过迈腾也是这个原因造成顶缸。厂家能够召回，而速腾不但没有召回，连个电话通知都没有！我自己也上网看了都是6万到8万公里左右2012年之前的车（都是国产发动机E888）现在我需要个说法！
2018-06-25 17:03
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:35
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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