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1分
长城汽车-炫丽 车门生锈严重，要求厂家免费处理
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT269470(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-23 11:02:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳通达长城哈弗4S店 |
| 里程数(KM) | 76000 |
| 购车时间 | 2009-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的长城车，前面两个车门，一个鼓起了一个大包，另一个鼓包后，下雨天就往外流锈水，到4s店检查及索赔，长城厂家同意免费换门，但车门的喷漆和人工费用均要求车主负担，我认为这不合理！1、车门生锈，完全是质量问题，才是车漆毁坏，车主不应该承担费用；2、为什么车门生锈，有的车主不需负担，而让我负担呢？难道厂家还区别对待吗？（我现在听说，不需负担的，都是一起维过权的）还想让我们都一起来维权吗？
2018-06-26 16:09
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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