投诉人 | 邬先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT269495(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-24 11:25:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海华裕4S店 |
里程数(KM) | 71500 |
购车时间 | 2013-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
14款秦冷媒漏光了,空调不制冷。因此到秦论坛反映情况,没想到登录秦论坛并输入“空调管”搜索后发现,最新的几篇帖子(前4篇中有3篇)几乎都提到空调管磨穿漏冷媒的问题,令人不得不怀疑空调管布局及防护措施存在设计缺陷。
到4S检查后发现压缩机排出管(高压管)接头处磨穿漏冷媒。但是当要求索赔时,却遭到百般推诿,4S坚持认为是由于事故碰撞造成的,可怜连前保险杠都没有坏过的车辆竟被武断指责因事故碰撞造成高压管磨穿漏液而无法享受免费维修。
由此,本人对比亚迪关于6年15万公里内提供免费保修的售后承诺打了一个大大的问号。 车头部分确实发生过上坡拖地现象,但是如果因为一两次拖地就可以使车架发生结构变形,并导致前冷却风扇的塑料扇叶磨穿空调高压铝管,那么我认为14款秦的结构强度是比较脆弱的,很难保证车辆真正发生碰撞时可以给驾乘人员提供足够的人身安全保障,另外空调管路布局的合理性及防护措施的有效性也值得商榷。
反映上述问题,希望能够引起同款车主的重视(觉得车头冷却风扇声音变大的车主尤其需要重视),在车辆保养时一定要重点检查空调管路,以免发生跟我一样的遭遇。
当然,更加希望比亚迪厂家能够正视该部分质量缺陷(或隐患)的存在,予以改进和优化,给广大车主提供设计更加合理和更加安全可靠的出行保障。