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-2分
汉腾汽车-汉腾X7 车辆问题多，厂家和4S店迟迟不处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 汉腾 |
| 投诉编号 | QT269647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-29 20:47:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河信智和 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-06-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆问题多，厂家和4S店迟迟不处理。问题一直得不到解决，一直没有接得到4s店的电话和任何信息，可以说4s店直接无视我了！
车主相关投诉
2018-07-09 17:30
临时结果
汉腾汽车回复：经过厂家协调，4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕，感谢关注汉腾汽车！
2018-07-11 09:26
最终结果
汉腾汽车回复：经核实问题已解决，用户满意。感谢关注汉腾汽车！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-31
服务态度极差，售后一次回访电话都没有
车主
2018-07-09
售后服务态度良好，撤诉
多次投诉列表
累计针对汉腾-X7-2016款 2.0T 自动尊享型投诉共计3次
汉腾数据统计:
投诉量118宗
完成率为90%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果40次
发表最终结果109次
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