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东风小康-东风风光580 车辆停放四五天车门打不开也打不着火
东风风光风光580
2018-06-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT269658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-30 12:06:11
投诉地区
4S店名称兰州中冶商贸东风风光4S店
里程数(KM)6300
购车时间2017-08-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年后半年买的车,18年初就发现电瓶出了问题,车辆停三四天车子就打不着火,有一次停了五天,车门都打不开了,咨询兰州4S店售后刘经理,告诉我580这个车停五六天没电很正常,都是这样。咨询厂家400电话,他们只是一次次的告诉我他们协商,因为我在小县城的经销商跟前买的,他们告诉我只能到兰州修,但是我从我们县城到兰州来回四百多公里,还有他告诉我都这样的问题没法解决,我多次协商从兰州调一个新电瓶过来到经销商那里试试,但是我的诉求就像一个石子掉进大海里一样,连声音都没有,现在经销商,兰州4S店,厂家,三不管。我只是想开一个没有问题的车有这么难吗???
2018-07-02 11:23
临时结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
2018-07-02 11:24
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-02
已和4S店协商处理,请求撤销投诉。
东风风光数据统计:
投诉量359
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果66
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