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1分
三菱-欧蓝德 新车漏油，后备箱无故打不开
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT269777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-05 18:25:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华茂 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、后备箱打不开；2、密封圈漏油。
2018-07-09 10:42
最终结果
广汽三菱回复：经与店内联系，店里反馈情况如下：
1、 客户前两天已到店处理漏油的问题，店内给客户更换了油封后已将此问题处理；
2、 客户到店，要求就漏油问题进行退换车，按国家三包规定，店内与客户解释了三包法，说明这个故障是没有达到标准的，客户不接受；
3、 客户到店处理漏油的时候，未提出后备箱无法打开的现象；
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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