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1分
比亚迪-比亚迪S7 比亚迪S7变速箱异响、抖动、向前窜
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT269799(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-06 14:50:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东阳迪远汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 46795 |
| 购车时间 | 2015-04-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年4月在义乌市迪远汽车销售服务有限公司购买了比亚迪S7 2015款尊贵型SUV.2017年9月在东阳迪元汽车销售有限公司保养。因之前车辆有上坡溜车现象，我告诉了维修人员，维修人员用电脑检测后告诉我要更换变速箱里的一个叫电液模块的部件，几天后到货通知我去更换了。
之后车辆便出现了变速箱异响、给油时很明显的抖动顿挫。有时起步还没给油会往前窜好几米才变成正常怠速状态。给驾驶安全带来很大的隐患。期间我多次到店里要求检修，维修人员也试驾过该车，确认存在我所描述的问题。但因电脑检测显示无故障，找不到问题所在，让我先开着。
到2018年5月份问题越来越严重，我到店
2018-07-22 18:29
最终结果
车主回复：车辆故障东阳迪元服务店已经联系并通过A9系统升级得到处理 技术总监和服务经理态度值得肯定
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-07-13
车辆故障东阳迪元服务店已经联系并通过A9系统升级得到处理 技术总监和服务经理态度值得肯定
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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