华泰汽车-圣达菲 4S店对于保内的车不予维修

华泰汽车 圣达菲

发表于:2018-07-07 11:22:17.0 分享:

我也要投诉

该车是2016年3月份在沧州汽车模具厂顶账来的,新车。2017年10月份行驶两万多公里时变速箱发生异响,去沧州4S店进行维修,未经检查直接说给换齿轮油,要求对车辆进行检查,对方却不予理睬,更换齿轮油后仍一直有异响。

2018年3月份仪表盘故障灯亮起,到4S点检查维修,但维修后没有任何改善,又对变速箱进行检查,在汽车发动的情况下4S店对变速箱异响录音录像,说是把问题上报,请示换变速箱,到时一块修故障灯。

随后多次开车到店检查维修两项故障,对方态度强硬不予受理,说请公司来鉴定故障,但始终没有任何进展。直至2018年6月中旬,在车辆其他正常的情况下无法启动最后没有办法只好把车拖至停车场。联系4S店来进行检查维修,这次对方竟然说该车脱保,以此为由不予受理。

但实际请况该车自2016年3月份购买,同年6月份首保,9月二保,12月 三保均在该店,不存在脱保情况,现在该车仍在保内。自该车购买至今多次出现故障,到店进行维修没有一次能够解决问题,今年因故障灯和变速箱问题已经到店4次,最后直至该车不能启动仍然没有任何举措。

最后一次联系对方,他就以车辆脱保为由要求我们自费维修。而公司方面联系不到任何人来解决问题,现在在这里反馈这个问题希望有人能来帮我们解决。

投诉编号 QT269810 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华泰汽车 - 圣达菲
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2018-07-07 11:22:17.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 山东省 - 威海市 4S店名称 荣成泰通汽车销售有限公司
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 37000 4S店电话 0317-7870111
购车时间 2016-03-09 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

发动机起动困难

变速箱异响

车身及电气组合仪表不正常

态度不好

技术不过关

企业最终结果

华泰汽车回复:收到您的投诉,我公司很重视,已安排相关人员处理,并与客户取得联系,帮助客户解决问题。

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  • 车主反馈 2018-08-24 19:09:12.0

    8.20日出的结果,但是到现在8.24日了仍然没有任何一个厂家的人来联系

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最新评论

用户头像 高 ** 1楼

截止到9月2日,未收到厂家任何人的联系。

2018-09-02 11:01:38.0 我要回复