投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT269840(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-08 18:13:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西福跃福特 |
购车时间 | 2018-06-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2018年6月15日前后联系陕西福跃4s店咨询长安福特翼虎2018款车型价格起,至2018年6月23日正式提车,4s店至始至终未告知本人销售给我的福特翼虎是2017款车型,而本人至始至终咨询了解的都是2018款福特翼虎车型,提车当天本人寻找车辆生产日期未找到,询问销售人员,销售人员有意隐瞒找了一圈告诉我也没有找到。
直到2018年7月3日左右本人无意间发现汽车生产日期为2017年3月且汽车轮胎生产日期为2016年,属于库存积压车辆,后经过多方询问长安福特厂家、其他4s店、最终与陕西福跃4s店确认才告知本人提走的车型为2017款福特翼虎。
本人认为此种行为严重侵害了消费者的知情权,属于严重的欺诈行为。2018年7月5日与4s店沟通要求更换为2018款翼虎车型,4s店以车已经行驶等为由表示换车不可能,沟通无果后。
只能通过投诉来维权,希望得到帮助。