投诉人 | 赵女士 |
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投诉品牌 | 道奇 |
投诉编号 | QT269845(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-08 19:13:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州宝之杰汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2015-09-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
道奇酷威(柴油四驱尊享版)是2015年9月底买的,当时说车是质保三年8万公里,刚买上开了3000公里,一个轮胎就爆胎了,8000公里第二个轮胎爆胎了。
当时4s店说轮胎不在保修范围内,只好自己掏钱换了轮胎。今年6月10号,车发动不着了,拖车拖到兰州宝之杰4S店,检查之后说是正时皮带磨损严重需更换,7月初打电话说配件到货,结果前往4s店,又说配件不全。
又等了一周到7月7号配件到了以后检查又说需要拆开发动机缸盖。因为拆开发动机缸盖相当于大修,车尚在质保期内发生如此大的故障,我们提出更换发动机或者是对车进行延长质保期的要求。
兰州宝之杰4s店,只是强硬的要求我们打开发动机缸盖检查,对打开缸盖后产生的后续车辆质量问题不做保证。