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1分
东风小康-东风风光580 变速箱存在故障,2档跳档,倒挡挂档困难
东风风光风光580
2018-07-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT269878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-10 12:57:32
投诉地区
4S店名称湘西中拓武陵汽车销售公司
里程数(KM)40000
购车时间2017-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车变速箱出现故障,2档脱档,挂2档汽车自动弹回空挡,倒挡挂不进,挂档非常困难,严重影响行车安全,生命没有保障,厂家不给予重视。汽车在行驶过程中,踩着油门踏板,变速箱自动弹回空挡,这样能安全吗?出了事故溜车追尾,谁为生命买单?开车行驶中严重出现问题,事后事故谁能负责?太不顾消费者权益了。希望有关部门严肃处理,维护消费者权益。
2018-07-18 11:07
最终结果
东风小康回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
1分,满意
东风风光数据统计:
投诉量359
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果66
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