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1分
大众-速腾 4S店低开发票,用非原厂件冒充原厂件
一汽-大众速腾
2018-07-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT269915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-11 14:36:16
投诉地区
4S店名称上海徽缘汽车销售服务有限公司
里程数(KM)680
购车时间2018-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在上海青浦区徽缘汽车销售服务有限公司购买了一辆大众速腾桥车,和该公司签订的购车合同金额为124800元整,实际支付的购车款也124800元整,但是收到该公司的购车发票金额为117300元整,和我实际支付的金额不一致,与该公司交涉几次均无答复。 另外在该公司购买了一个汽车导航一体机,该公司销售人员告知是原厂的,但是安装好以后我使用过后发现该导航一体机并非原装产品,而且还有严重的卡顿现象,该导航一体机是有质量问题的,故要求退款,但是该公司拒不退款,也无任何说明。
2018-07-13 08:33
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:32
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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