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1分
北京现代-索纳塔八 节气门损坏归咎于防冻液未在4S店更换
北京现代索纳塔八
2018-07-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT269917(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-11 15:53:28
投诉地区
4S店名称北京现代成都鑫蓝特约销售服务店
里程数(KM)50000
购车时间2013-09-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在2013年9月份购买了此车以后,一直,定期保养,更换机油,总共到目前为止,只在市区跑了大约5万公里,前两天突然觉得水温有点高,然后开到4s店,4s店说我节气门漏水,漏水原因说是估计我没有定期更换防冻液,不属于质保范围,要求我自费更换。

况且,我也曾经更换过防冻液,但是他要我提供这些保养证据,我到哪里去找所谓的证据?……我不能接受,防冻液本身更换与否,和节气门损坏没有直接的因果关系。

在百度上,或者随便问询哪一个修理店的师傅,都没有听说过节气门和防冻液有任何关系……因此,我认为4s店故意在推卸责任。

2018-07-16 10:46
最终结果
北京现代回复:待配件到货后为客户检修车辆。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-12
4s店客服已经沟通,态度好,愿意免费更换,但因为暂时无配件,需要等待几天。谢谢!
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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