投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT269953(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-12 17:23:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沧州益昌 |
里程数(KM) | 12600 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年7月11日用车完毕下车突然发现左后视镜镜座周围的胶皮开口了,很难看,怀着说服了我自己的理由(质量问题),去了别克4S店,被告知镜座周围的胶皮属于易损件只有3个月保修期,拒保。好吧,我讲理。问:这个镜座的胶皮有吗?多钱?答:没有,此胶皮属于镜座的一部分,不提供散件。无名火起。胶皮属于后视镜的一部分,就不能按后视镜保?一个东西有两样保修?我在4S店那么多年就没听说过。
新车三个月时去该4S店反应排气管漏水问题,就没有好好检查,说了:正常现象!我偶然间去了另一家4S店说了这个问题,毕竟我也懂一点汽车原理,是排气管中段的焊口漏出的水,这家4S店就给我换了。
最后无话可说了,我希望厂家能给我一个合理的解释还有一个合理的解决方案。(不是在该店买的车就那么不负责任?当时全款不卖,没有办法。首保在该店做的,首保完毕回来发现发动机舱开启手柄被扣掉了,忍了,毕竟是小事)