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1分
上海汽车-名爵3 发动机异常
MG名爵3
2018-07-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT270007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-14 18:15:08
投诉地区
4S店名称河南省郑州市花园路与开元路
里程数(KM)33700
购车时间2014-01-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车很爱惜,才三万多公里,现在仪表显示发动机异常,小心翼翼的开着去4S店检测,最后异常代码P0012.进气凸轮位置延迟,店里说必须更换链条,因为年限过保,费用自理。

我的车才3万多公里,发动机的大件就坏了,还要自费。拨打名爵400客服电话,也一直拿着已经过了三年质保的借口,拒绝承认是自己质量的问题。我在网上查阅之前的记录,发现MG3出现这个问题很多,链条质量过关么?

才三万多公里就出问题,是不是等车都在路上出大问题,你名爵才出来解决。这车你名爵可以不管,我可以一直申诉到底。一个企业能不能做大,看的是对待事情的态度。能不能长远,看的是对待客户的态度,有没有好的口碑。

2018-07-19 15:43
最终结果
车主回复:名爵4S店,已经与我沟通协商,免费帮我处理了问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-19
特别感谢名爵4S店帮我解决了问题。但是厂家的服务态度真的不好。
车主
2018-07-19
名爵4S店,已经与我沟通协商,免费帮我处理了问题。
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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