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1分
上海汽车-荣威ei6 7月9号车辆行驶中坏了，质量问题维修时间过长
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT270039(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-15 13:34:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南东荣行荣威4S店 |
| 里程数(KM) | 9134 |
| 购车时间 | 2018-04-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年7月9号早上7点因车辆存在质量缺陷，坏在路上，和厂家联系后车辆被4S店拖车拖走检修，断定变速箱问题，被告知更换新的变速箱，大致时间是7月19号换好，按照三包规定因质量原因车辆维修超过5天的4S店应提供备用车辆或给相应的交通补助。
但是4S店并不提供备用车辆，说7月12号算是开始维修的第一天，7月17好后每天给200元交通补助，作为消费者，买车就是为了方便，车子出现问题就希望赶快把问题解决，把车子修好继续使用。
因车子质量缺陷不能使用给我造成麻烦，4S店还不愿按时间补偿交通补助，望有关部门核实替消费者维权
2018-08-07 10:59
最终结果
上海汽车回复：上海汽车授权经销商售后服务中心河南东荣行维修站已经和客户沟通好车辆问题，客户表示同意。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2781宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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