投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT270065(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-16 10:00:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福利 |
里程数(KM) | 30500 |
购车时间 | 2014-09-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年6月发现车辆后挡风玻璃左右下角均流淌锈水,由于9月15日是保修截止日期,故7月初把车开到贵阳比亚迪福利4S店,请求售后进行处理。售后大致看后不能确定是哪个部位生锈,就和厂家沟通。
一段时间后告诉我这是浮绣,比亚迪车的通病,是正常现象,帮我把流淌出来的锈迹擦干净就行,至于最终是哪里生锈他们和厂家都不管。如果要拆开后挡风玻璃从根本上处理生锈点,就需要我自己承担修理费。
我认为车辆在质保期内,车身漆面发生锈蚀开裂或者产生浮绣,售后就应当进行免费处理,而不是简单的拿抹布擦一下。联系厂家,厂家说生锈是比亚迪车的正常现象,无所谓,不用管。
我质问现在帮我擦干净,质保期过后锈水又流淌出来怎么办,车身锈穿了怎么办,他们答复也是不管。所以向贵单位投诉,希望得到合理解决。