专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-比亚迪L3 厂家及4S售后蒙骗消费者
比亚迪L3
2018-07-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT270065(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-16 10:00:39
投诉地区
4S店名称福利
里程数(KM)30500
购车时间2014-09-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

18年6月发现车辆后挡风玻璃左右下角均流淌锈水,由于9月15日是保修截止日期,故7月初把车开到贵阳比亚迪福利4S店,请求售后进行处理。售后大致看后不能确定是哪个部位生锈,就和厂家沟通。

一段时间后告诉我这是浮绣,比亚迪车的通病,是正常现象,帮我把流淌出来的锈迹擦干净就行,至于最终是哪里生锈他们和厂家都不管。如果要拆开后挡风玻璃从根本上处理生锈点,就需要我自己承担修理费。

我认为车辆在质保期内,车身漆面发生锈蚀开裂或者产生浮绣,售后就应当进行免费处理,而不是简单的拿抹布擦一下。联系厂家,厂家说生锈是比亚迪车的正常现象,无所谓,不用管。

我质问现在帮我擦干净,质保期过后锈水又流淌出来怎么办,车身锈穿了怎么办,他们答复也是不管。所以向贵单位投诉,希望得到合理解决。

2018-07-24 14:00
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:21
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有