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1分
长城汽车-哈弗H2 自打16年4月提车到现在,问题不断出现!
哈弗H2
2018-07-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT270095(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-17 10:53:07
投诉地区
4S店名称武汉骏马聚城4S店
里程数(KM)45000
购车时间2016-04-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年4月提车到现在,问题不断出现!首先声明,保养维护一直在4s店或代理商指定地点。未在其它位置保养。

1.提车不到3个月,发动机靠近皮带轮异响,便在4s店3次检查维修,没解决,现在还存在。(当时解释是皮带松了!)

2.涡轮增压器异响、漏油,多次检查回复为正常现象。刹车异响,更换了刹车片,但是还是存在起步停车咯子咯子的声响!

3.油箱异响,一直在反应从来未解决!

4.5千公里后抖动开始到3万多越抖越大,4S店经过努力协调更换了全车机脚,pvc阀。行驶不到1000公里时问题依然如故的存在!抖到半瓶水可以荡漾起来!

5.启动加速无力,涡轮增压器漏油严重,增压时噪音大。

6.从提车时平均油耗7.9到现在12.8,一直在增加,未曾改变!油耗赶超大路虎。 累积的问题不止这些,就不一一说了,强烈要求对车辆存在的问题给予及时有效的解决!

也是最后一次反应问题了,选择沉默的理解,车子越来越差,辛辛苦苦挣的钱买了一个让我一直要维修车子!再不解决我也就和车子一起烧在4s店!!!

2018-07-22 09:13
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,经服务商预约客户表示有时间进站检查处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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