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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 正常在4s店保养，后来使用过程中发现发动机换机油螺丝没拧紧，造成漏机油
| 投诉人 | 秦女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT270107(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-17 15:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江台州市福马 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2017-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
请问由于正常在4s店保养，期间没能得到合格的服务和质量，造成发动机安全隐患投诉得不到满意的服务，怎样维护消费者权益
2018-07-23 09:23
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司台州福马4S店反馈：已及时联系客户沟通处理，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3849宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果120次
发表最终结果5829次
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