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1分
东风日产-劲客 换挡延迟 3500转不换档
东风日产劲客
2018-07-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT270134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-18 14:21:01
投诉地区
4S店名称临夏环球万腾4S店
里程数(KM)12500
购车时间2017-11-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子开了几个月就出现该问题 多次与4s店联系 他们也试了车 确实存在问题 但却称检查不出问题所在 换挡延迟 三千五至四千转才进挡 高速路上遇坡也是降档困难 如果查不出问题所在 无法解决 我要求退换车
2018-08-24 10:27
最终结果
东风日产回复:客户到4S店检查维修车辆,维修技师详细检查,车辆故障存在,但时有时无,进店里故障不明显,维修技师经过详细检查,未确认故障,告知客户再开一段时间,故障再现时立即为客户再做检查解决故障,客户表示不满,希望一次性解决,现邀约客户进店,并与厂家技术部联系,排除故障,我们将持续跟进,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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