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1分
沃尔沃-沃尔沃S90 沃尔沃S90 轿车购入一年左右问题频繁去4S店频繁修理车子本身问题太多了
| 投诉人 | 慈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT270161(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-19 14:18:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江宁波丰颐 |
| 里程数(KM) | 46042 |
| 购车时间 | 2017-05-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子去年5月底购入，从宁波丰颐4S店购入，最早于购入后也就是6月开始出现第一次故障，扶手箱后排USB调整固定。花费200，后续4S店又陆续来电话说大灯质量不行 公司召回免费更换，于是于2017年12月又去维修，更换了两个前照灯。今年开始问题更加严重更加频繁了 ，3月份是拆修安装更换喷油泵并且灌注泵。 3月月底更换4个制动垫、又是护板更换等等，6月是控制臂出了问题更换左前上摆臂，花了2000多。
这次7月中旬，一次性出现了很多问题，左前门封条脱落，左前A主板脱落后C柱处漏水，车子方向盘有塑料摩擦声音 120码以上风噪音很大左前门玻璃会动等情况。
去了4S店，在大厅时候工作人员要求我们区经理室
2018-07-30 10:26
最终结果
沃尔沃回复：由于车辆故障给客户造成的不便，店方已表示歉意并就目前的反馈积极邀约车辆到店；客户暂未同意。检查车辆的基础上，店方会帮客户解决问题。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237宗
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8次
发表最终结果66次
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