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三菱-欧蓝德 天窗漏水,车顶被泡,4S店推卸责任,生产方不承担责任
广汽三菱欧蓝德
2018-07-19
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT270183(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-19 20:22:29
投诉地区
4S店名称天津鹏瑞吉汽车贸易有限公司
里程数(KM)2100
购车时间2018-04-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于18年4月份购买了一辆广汽三菱2.0L欧蓝德荣耀版,7月本地降雨量稍大,发现车顶出现水渍,向本地4S店申请维修,4S店工作人员不予检查,声称雨量过大排水口排水不及时,为正常现象。三菱厂商答复基本相同。各种更换配件,调试天窗诉求均不满足。

2018-07-24 14:33
最终结果
广汽三菱回复:经核实,销售店对该车的胶条密封性、每一个排水孔都做了检查和测试,天窗在质量上没有任何问题。 因为当时天津下了一场特大暴雨,水很急、排水相比较较缓慢,导致少量雨水进入车内;天津当地雨后有很多车辆出现了同类清况。 故初步判断该车辆无技术问题,但是我司还会要求销售店向客户做好解释、说明工作。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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