投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT270243(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-22 11:24:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆名派丰田汽车 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2017-06-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年6月底买的新车一汽丰田RAV4,10月份偶然发现4条普利司通轮胎侧壁均出现龟裂,密密麻麻,并且4条轮胎生产日期均不一样,当时行驶约8000公里,与4S店联系,他们让顾客自行找轮胎经销商,普利司通当地经销商,肉眼查看后,认为没有问题,不与退换,普利司通厂家在看到照片后,鉴定为自然老化,不影响使用,普利司通口口声声说是负责任厂家,你们的轮胎是纸糊的吗?5个月就自然老化,只有当爆胎才影响使用吗?一汽丰田在质保期内就不能帮助用户协调解决问题吗?!就只是推诿用户吗?现在一年后,轮胎裂缝越来越大,请你们真正对用户负责,言行一致,真心实意的为用户解决问题。