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1分
北京现代-领动 副厂件当原厂件糊弄顾客
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT270260(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-22 19:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代远通 |
| 购车时间 | 2017-10-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车辆于今年初在晋江北京现代远通4s店进行过维修，当时该店售后承诺所用部件皆为原厂件，而后经泉州国贸启润维修人员检查确认所更换右边叶子板为副厂件
2018-07-25 16:17
最终结果
北京现代回复：特约店已联系客户，并与客户解释，特约店不会使用副厂件。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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