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1分
北京现代-领动 长时间未能正常维修，诉求对车辆更换新车或退款，并给与经济赔赏
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT270288(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-23 18:40:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代瑞芝 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购于2017年11月29日在2018年5月15日前后，变速箱在行驶时出现异响，起步停车爆震，30日进4S店保养，店内技术员告知书质量问题并上报厂家，厂家技术员回复属于正常范围。
经我投诉后；在6月5号，厂家通知4S店对我车变速箱进行拆解，拆解后，告知对变速箱进行更换齿轮维修，我多次提出更换变速箱的诉求，厂家在2018年07月01日给与恢复，同意更换变速箱，可是现代厂家一直拖延，长时间不能解决问题。
直至今日2018年07月23日未能得到更换的配件（变速箱）。由此可见， 说明现代厂家，对我车辆出现的问题没有维修的能力，我得诉求是；对于我的车辆无条件的更换；对我长时间不能用车，给与经济赔赏；
车主相关投诉
2018-07-25 16:18
最终结果
北京现代回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3503宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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