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1分
吉利汽车-金刚 车子发动机质量问题
吉利汽车金刚
2018-07-24
12.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT270299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-24 07:03:16
投诉地区
4S店名称吉通4S点
里程数(KM)38000
购车时间2014-12-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子刚刚三年半三万八千公里左右。今天中午刚刚开二十公里就爆缸了。二十公里全程开空调。突然空调不制冷,随后发动机就熄火,正好在红绿灯路口熄火,只能把车推路边检查一下。

打开发动机盖一看,冷却液一点都没有了。拉出机油尺一看。发动机里很牛奶一样。立马打电话维修师傅,维修师傅说冷却液全跑发动机里去了。

说什么冲破了,才会进入发动机(专业术语就不知道,意思就是那样)维修师傅说发动机配件质量问题,导致冷却液跑到发动机里去。动力下降很严重!!!而且我在投诉网也看到有人同样的公里数和年数发生爆缸!!

2018-07-26 16:40
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-26
吉利汽车已打电话给我,沟通解释了我投诉的问题,了解不是质量问题,所以需求删除本帖。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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