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1分
丰田-锐志 车内异味浓重，空调异味刺鼻
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT270368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-27 04:05:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宗远丰田 |
| 里程数(KM) | 16880 |
| 购车时间 | 2017-06-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年6月新车提回来已经一年有多！车内异味一直很重！特别是空调吹出的味道一直很刺鼻！所有坐我车的人都反映过！自己开车也是受不了，经常要打开窗！特别是打开AC和内循环简直要命，鼻子很难受！！不是空调正常脏了会酸锼和发霉那种味道！而且不是第一代锐志的酸味！是空调吹出来刺鼻的异味！车子一年时间里，放过无数炭包！！尝试过3次在外面汽修美容店，用蒸汽透管方式去清洗空调和管道，洗完有效果，但是一个星期左右味道又会慢慢出现！！
3月份去过肇庆当地4S店检查！当时他们一个技师坐过我开空调都觉得臭，但是他们一个师傅说要么放车子一晚上他们检查，第2天接车时候，他们说正常没什么问题，我也没办法开走了！！但是现在夏天到了，空调用次数越来越多！味道越来越刺鼻，是真没办法！！我都害怕长期闻这味道会身体会有问题！！家里有小孩都不敢让他们坐这车！
2019-01-04 15:42
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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发表最终结果3738次
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