投诉人 | 全先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT270410(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-28 15:32:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汉中永和通宝 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2018-06-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、我于2018年在汉中市汉台区七里店吴基庄金富豪汽车城A004号 【汉中荣忻汽车贸易 有限公司】全款购买荣威RX3一辆,高高兴兴开回家,行驶300km时出现制动系统失灵现象,后经反复测试不断出现制动系统失灵。 此事反馈商家,商家根据我的描述,对总泵,ABS进行了更换,心想这应该没有什么问题了。
可是事与愿违,在行驶过程中,频繁出现制动失灵。目前商家无解决办法,我强烈要求更换车辆,商家不知处于什么原因,拒绝更换,行车制动系统关系行车车辆安全、司机安全、道路行驶车辆安全和道路行驶行人安全,如车辆制动系统无法正常工作将对社会造成严重危害,严重的说可能会毁掉多个幸福的家庭。 目前商家不知处于何种原因,不予更换车辆! 希望上汽荣威集团售后能彻底给与解决。
2、截止7月28日,刹车失灵现象已经出现不下15次,7月29日驱车去汉中永和通宝(汉中唯一一家官方售后服务店),进店后让其排查原因,其服务态度极其恶劣,故障原因未查明,推脱让我驱车去西安检查。 针对此事,不仅仅投诉此车因刹车失灵对我及家人造成的伤害,更为永和通宝不作为感到愤概!
3、希望上汽荣威集团工厂能出面给予解决!