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1分
长城汽车-哈弗H6 空调压缩机异响售后未解决问题
哈弗H6
2018-07-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT270461(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-30 09:14:04
投诉地区
4S店名称东安4S店
里程数(KM)18000
购车时间2017-08-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1,汽车至买来发现空调压缩机AC开启时,车厢内发生尖叫声,严重影响正常行驶。

2,后期在东安4S店进行维修,安装人员安排换空调管子,一周后到货安装,通知说管子是2.0的1.3的没有改良管子,所以没有处理该问题。

3,今年夏天异响变的更加严重,1500-2000转,异响尖叫声非常大,严重影响到了日常驾驶。

4,目前情况只要AC开启,哪怕不挂挡,也会出现尖叫异响。空档踩油门也有这种声音,其他车没有这样的声音,严重怀疑是压缩机问题,要求厂家索赔新压缩机安装。解决异响问题,排除安全隐患。提高汽车舒适性,解决用户问题。

反馈2个问题。希望重视

1,4S店,厂家均没有致电通知我这种情况。

2,4S店厂家均没有给我沟通为什么我车跟其他车异常情况的原因

2018-08-01 16:16
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商检查车辆正常,已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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