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1分
斯柯达-明锐 宁波斯柯达捷通店欺骗消费者
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT270473(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-30 13:53:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波捷通汽车 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-06-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月18日订车，订的是明旅星辉银旗舰版，7月6日4S店打电话给我说这款车型特殊，怕我定了之后不要，不好卖，没有订车，我说会购买的，并告知我7月6日已经订车，7月29日打电话告诉我说星辉银的颜色厂家不生产了，让我换颜色，并且白色旗舰版也不知道什么时候能提车，要么退定金，要么换颜色，就算换了白色也不知道什么时候提车。 但是我与其他4S店沟通，星辉银是在生产的，该4S店存在明显欺骗行为，白色旗舰版2个星期可以提车，不仅仅耽误时间和钱，还骗人！
2018-08-08 12:43
最终结果
上汽大众回复：已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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