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1分
大众-桑塔纳 新车大灯无故进水
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT270543(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-01 11:31:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阳泉三江上汽大众 |
| 里程数(KM) | 2475 |
| 购车时间 | 2018-06-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车行驶2475公里出现大灯进水的问题，要求索赔新大灯总成！
2018-09-27 16:17
最终结果
上汽大众回复：贵网转用户反映车辆大灯进水问题，要求更换总成，经了解，经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理，目前已经对客户车辆进行了检查、鉴定，并进行免费更换配件。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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