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红黑榜
发表投诉
1分
大众-朗逸 新车空调不制冷
上汽大众
朗逸
2018-08-01
4.8万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT270563
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2018-08-01 18:02:33
投诉地区
河南
商丘
4S店名称
上汽大众商丘乐成4S店
里程数(KM)
700
购车时间
2018-07-09
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
7月9日买车,10日发现空调不制冷,当时要求换车,销售人员不给换,结果维修人员说没有氟利昂,当时加上氟利昂后空调也可以用了,20天后即7月30日又不制冷,氟利昂又没了,经过检查压缩机坏了。
2018-10-10 14:40
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户反馈空调不制冷的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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