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2016年7月14日，终于通过自己的努力更换了家中的自用汽车，可是好景不长，车子在8000公里时，跑在平坦的道路上，在60迈的速度平稳行驶时，出现“咣当、咣当、咣当”的微小声音，像是轴承损坏的声音一样，但是声音不大，我就去了雪铁龙甘肃利达4S店让师傅检查，师傅说没有问题，告诉我是正常胎噪，好我就回去，毕竟没有影响车子使用。

后来这个声音一直存在，尤其越是安静的环境，和平坦的路面，声音越是明显，期间我还是担心这个问题会影响到大的问题，于是我多次前往4S店检查，1次，2次，3次……为此问题我在近半年的时间跑了十几次，这个师傅不行，换个师傅，换个师傅不行，之前检查过的师傅再试，每次都说正常…… 

终于在有一天，我忍无可忍，到4S店，大发雷霆，这时4S店工作人员说4个轮胎磨损完了！前2个磨损比较厉害，这个时候公里数已经到16000公里左右，这时工作人员带着我去外面做了四轮定位，对车子进行了校正，给我进行了前面2只轮胎的更换，并且签署了更换的一个简单协议，当时我要求必须给我索赔更换4只轮胎！ 

第一、新车，我自己开车的，路况我自己很清楚，没有不好的路况，自己又比较爱惜车辆，怎么这么快就会出现这个问题？！肯定是哪里出问题！ 

第二、既然早可以认真对待，处理问题为何要拖成大问题，大磨损才给我解决此问题呢？！ 最终我没有与4S店达成协议，我妥协了！给我更换了前2只轮胎，但是后2只轮胎没有更换，已经被磨损！当时这样解决完，我认为既然找到了原因，解决了问题，我自己认了，只要问题根源找到解决，就先用着吧！ 在这个期间，的确这个声音没有了！

经过大致半年的行驶，我会经常关注这个问题，深怕因为这个问题的出现磨损轮胎，期间我多次自己在外面做四轮定位，因为之前的问题已经让我心有余悸，真是担心什么来什么，这个声音渐渐又开始出现！！！ 我开始怀疑自己，怀疑是不是自己错觉了，多次前往4S店，给师傅反馈这个问题，并且最主要让师傅检查前2只轮胎看有没有问题，因为是新换的真怕再搞坏了！心累呀…… 又是反反复复几次反馈，几次试车，还是说没有问题，正常，一切正常…… 到此刻我才明白，什么是敷衍…… 因为要与4S店长期打交道，又深怕与4S店关系不好，之后售后不好服务，种种的担心与疑虑让自己就这样一会觉得师傅说的对，一会坚信，这个绝对是汽车故障问题…… 

直到前几日（2018年7月30日）晚，深夜了在回家的路上，很安静，车辆也很少，车子行驶在很平坦的道路上，声音非常明显时，我真的恨不得当时就去4S店解决这个问题，车窗摇起来，这种声音不大的“咣当……咣当……咣当”声，让我自杀的心都有，就在前几日到4S店做保养时，还让师傅给我检查过这个问题，师傅说好着呢，没问题！ 

7月31日，放下手中的一切工作，前往4S店进行检查，师傅告诉我，后轮胎磨损严重，是这个问题造成的，换轮胎，我当场崩溃！一个整整2年的车，自己比较爱惜，行驶35000公里，告诉我该换后2轮胎了！正常汽车轮胎使用的寿命是这样吗？如果今天我不爱惜自己的车辆，不要说35000公里，就如4S店的师傅说：有些人开20000公里就换轮胎，有些人80000公里才换，这就是给我的结论，这就是雪铁龙汽车的品质吗？3.5万就得更换轮胎？如果我平时不爱惜车辆，我内心完全可以接受……难道之前出现问题给我后2轮胎的磨损不算吗？车子最早出现问题，是否就没有给我找到根本原因造成了今天的磨损日益严重呢？ 

 对于这个结论，我真的无法接受，与4S店协调无果，开始致电公司400客服，客服说让我等待，一个等待，从中午的11点等待到下午6点，没有任何人给我处理意见，没有任何人理会我！大热天我坐在车里耐心的等待，自己叫的外卖打发了中午饭！ 就这样，直到今天，期间只有一个电话是4S店的告诉我，让我自己去更换轮胎…… 1辆3.5万公里爱惜如新的车辆，前前后后损坏了4只轮胎…… 1个持续未解决好的问题，反反复复，最终酿成的大问题成为了消费者自己买单的结局…… 1个迟迟不能解决消费者问题的品牌，还能值得消费者有多少信赖…… 1个让自己想起这个问题就头疼，无奈的事件，影响了整个自己的生活状态…… 因为迟迟没有办法去解决，胳膊扭不过大腿，谁让我我们是消费者！ 我会继续维权到底，因为这个事件的前前后后，造成的结局及处理意见，我无法接受！