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1分
上汽通用-威朗 新车生锈严重要求尽快处理
上汽通用别克威朗
2018-08-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT270685(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-05 15:30:08
投诉地区
4S店名称句容正鼎
里程数(KM)80
购车时间2018-08-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在8月2日在句容正鼎汽车销售服务有限公司下面的别克4S店提了一辆2018款别克威朗15S三箱汽车,上午提车,当天下午发现排气管生锈及铝制发动机氧化,及时与4S店沟通,准备去处理一下,但是于8月3日我去维修店彻底检查时候,发现很严重,还有传动器、半轴生锈,底盘螺丝锈死,发动机、变速箱、元宝梁全部氧化生锈,还有霉斑!

而且还是3月生产的车辆,8月4日去句容4S店,提出换新车的诉求,但是4S店推诿于通用公司,根据《消费者权益保护法》,自己与句容正鼎汽车销售服务有限公司约定购买的是全新车辆,句容正鼎汽车销售服务有限公司给的却是底盘部位。

排气管等铁制部件及发动机底座等铝制部件严重氧化的事故车辆,且并未告知自己实情,句容正鼎汽车销售服务有限公司这种以假充真、以次充好的行为,构成消费欺诈,请求予以帮助维权。

2018-08-16 11:36
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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