专业的汽车质量投诉平台
1分
大众-朗逸 一键启动不灵敏，4S店拒绝质保
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT270688(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-05 20:16:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮口镇永昌汽贸 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-03-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在淮口镇咏昌汽贸买的车，一年多点的时间一键启动不灵敏了，去售后质保，居然不给质保，喊我去别的地方质保，别的地方质保就喊我拿保养清单，国家规定的质保就必须要在4s店保养吗？简直就是推脱责任，既然在你咏昌买的车为什么叫我去别的地方质保？！虽然一键启动开关只值200来块，这不明显摆着只卖车不管售后吗？我质保的是电子设备管保养啥事？又不质保发动机问题！
2018-10-11 13:20
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反映车辆有异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户无法提供在外维修凭证，故无法进行保修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
