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奥迪-奥迪A6L 质保期内变速箱轴承坏了,4S店故意刁难不予质保
一汽奥迪A6L
2018-08-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT270693(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-06 09:36:58
投诉地区
4S店名称诚信奥迪 山西君和
里程数(KM)20000
购车时间2016-08-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年购买的奥迪A6L还在质保期,现在变速箱出现问题,找到运城大昌4s店,他们说没有在4s店保养,让我提供保养记录跟资质证明,这些我都能提供了,他们又说我6万公里没有换变速箱油,我就接受不了!!

1、难道奥迪几十万的车,原厂的变速箱油就只能跑6万公里就必须更换吗?如果不更换变速箱轴承就坏了?

2、4s店也没明确告诉我说6万公里必须更换变速箱油。

3、怎么确定是没有更换变速箱油造成的轴承问题?

4、难道奥迪这几十万的车,变速箱油只能跑6万公里?

5、同样都是奥迪A6L为什么别的车十万公里都没换变速箱油,人家的车好好的,这怎么解释?

奥迪出现这个问题,确实让我对奥迪车另眼相看了。

车主相关投诉
2018-08-22 13:50
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-09-23 15:49
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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