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东风日产回复：已电话和客户沟通解释其车辆首二保过后未回厂过，无法判断是否因更换不匹配的电瓶导致故障，固始检查有受外力的痕迹，中心店根据反馈过来的照片也可看出是外力所致，建议客户如有疑义可来中心店进行详细检测，我们将持续跟进，望客户谅解。