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1分
江淮汽车-瑞风S3 没有人处理问题!解决问题!
江淮瑞风S3
2018-08-07
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT270754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-07 16:54:23
投诉地区
4S店名称赣州市宝驰顺江淮汽车服务有限公司
里程数(KM)14980
购车时间2016-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

你好!我的车子买的是2017款的智能互联型,但是过去一年多了快两年了,还没用过智能互联这个功能,每次去做保养也让人帮我解决。

但是每次我都有在反映,更让人不爽的是,厂家和4S店从来没有人和我主动解释过或者咨询过或者赔偿问题!我就有种被欺骗的感觉,我买了智能互联的功能,但是就是没享受这个功能。

而且2014年4月17号竟然发动机还坏了,还不到一年半就坏了最重要的部件,当然已经帮我换了发动机,可店。

2018-08-08 16:57
临时结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
2018-08-08 16:57
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-08-10
以前从来就没人打电话真正的做到售后的意义。但是我投诉过后接到过一个赣州4S店的电话,当时我刚好在忙,就匆忙挂断了,后来也忘记了回过去,那边也没再打过来了。我那天说的问题还没有说完就打不下字了。换了发动机之后紧接着就两次因为馈电打不着火了,搭电之后动力还是没有变,这样看来应该不是电池的问题!但是就是一个礼拜不开就没办法再开了。因为会没电!目前还没有任何的解决和解释,所以还是不能打分。谢谢!!!!!!
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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