投诉人 | 刁先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT270785(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-08 12:58:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜宾盛荣 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2017-07-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1.购买RX5提车刚出门车子方向就跑偏,4S店做了三次四轮定位至今没有解决。
2.5000公里首保时候变速箱漏油,最初一直没有解决拖延时间两个月左右才换了变速箱半轴油封,一个月后又同一个位置漏油换了第二次半轴油封,在这个换油封过程变速箱漏油处理过三次。
3.一万公里左右时候又更换了右前轮刹车方泵,开车心里没有底得,一点安全感没有
4.天窗异响检查多次一年更换了两次天窗,仪表台异响
5.提车第二天加油发现油箱口位置漆面破例
6.路面不平情况方向异响,倒车咔咔异响,爬坡变速箱温度报警,倒车偶尔一次温度报警,左前一键升降问题往上要往下弹回。
7.投诉几次厂家没有正面解决过此车问题,反而荣威厂家态度强硬,没有把客户当回事,新车问题不换总成还要求拆解维修,本人不认同这样的解决方法,第一次变速箱漏油4S店负责任说的是放心给我换总成全新的,最后拖延时间不换总成
8.18年8月88号发现变速箱又漏油,这次情况是滴油状态,投诉质量监督局工商局一次没有彻底解决反而时间拖延一年,只有网络曝光荣威厂家,生产荣威RX5没有把质量和安全放第一没有把客户安全当回事,强烈要求退车