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红黑榜
发表投诉
1分
奥迪-奥迪A4L 要求退还1万元的预收车款
一汽奥迪
A4L
2018-08-08
4.7万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT270793
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
2018款 30周年版 40TFSI 时尚型
投诉时间
2018-08-08 16:54:27
投诉地区
广东
珠海
4S店名称
珠海利恒奥迪
里程数(KM)
0
购车时间
2018-08-03
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
费用问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
8月3日付了一万元的预收车款,然后因为我老公要去上海出差,打算8月11日去银行交贷款资料,4S店的销售员肯定要先把申请交到银行那边,然后8月6日收到4S 店的通知说,我们的贷款批不下来,原因说因为不符合贷款要求。(之前4S 店的销售员说只要一份购房合同就可以办下来贷款,并没有如实告知我们如果房子的网签没有到是不能作为一份抵押贷款的),因此他们建议我们更换银行做贷款,但是因为利率不一样,会比原来讲好的价格多出3000元,所以我们就不同意。并且要求4S 店退还1万元的预收车款,但是他们拒绝退还给我们。
2018-10-22 14:28
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-09-23 15:49
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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