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1分
斯巴鲁-森林人 安全气囊无故自爆，车主受伤
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT270819(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-09 09:01:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌平区北七家镇东三旗村北 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2015-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
气囊伤人，伤不起啊！疼死啦！到底气囊是保护人还是伤害人？？！严重怀疑！！
2018-08-21 17:20
最终结果
斯巴鲁回复：已与车主沟通了解，这是一辆事故车，左前方与一辆农用车相撞，客户将车拖到社会修理厂报价维修费3-5万元，再发生事故时车辆出于保护车主，弹出气囊属正常。
投诉人打分
1分，满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
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