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本人于7月14日参加上汽大众厂家直销会订购了金色凌渡230自动风尚，缴纳199元意向金，5000元订金，当时销售答复意向金订金都可退，并约定7月底到8月初提车，其中多次问询提车时间销售都答复厂家已做好车，马上发过来，之后又改口最迟8月中旬车肯定到，直到8月18日车还未到，考虑到大众干式双离合变速箱曝光质量问题和4S店销售不诚信行为。

8月28日赶到4S店商议退车，经商议后让步在8月底如到车4S店补偿2次保养继续提车，如未到全款退订。但销售在和4S某领导多次沟通后改口只答应换提白色现车补偿2次保养，8月底到车不做补偿，最后不欢而散离开。鉴于4S店多次单方面延迟到车时间并一直欺骗消费者，要求5199元全额退款退订。