投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT271260(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-20 17:01:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天乐国裕 |
里程数(KM) | 99700 |
购车时间 | 2015-01-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
您好,我的车是现代IX25,行驶本时间是2015年1月,实际购买时间2014年12月在昌平西关环岛天乐国裕4S店购买,从首保开始车存在点火启动延迟的问题,点火大概有几秒钟延迟启动,哒哒哒哒哒哒响完了才缓慢启动,汽油味道特别浓,问题没有规律,四季、每天任意时间段、天冷热都会有,有时候一天3、4次,有时候一天都不响。
从首保前发现问题到现在店里给的维修方案都是先查查,结果没查出来,就让我先开着,开着开着这就快出质保了。18年有好转,从年初到现在大概有30多次,但前些日子车子出现了哒哒哒后自动熄火的情况,今年有过一次快到红绿灯时熄火了,幸好是红灯。
新问题这是比较担心的,脱保后会不会出现新的故障,这个谁都不敢保证,从做首保前到现在就一直检查不出什么原因,去年店里还找了韩国工程师查了一周也没有查出原因,现在车子放在4s店还在检查,依然没有解决办法。
车子还有300公里就快出质保了,厂家质保是5年10万公里,故障问题还没有解決,出了质保问题得自己承担,这个问题折磨了太久,一直没有很好的解决办法,我现在就想要么厂家延长质保把这个问题解决完为止,保证不会再出现同样问题以及因为这个问题引发的其他车辆问题,要么换一辆没有问题的新车,谢谢您的帮助。