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奇瑞汽车-奇瑞E5 车门生锈
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 房女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT271308(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-22 07:04:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海弘浩 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2013-06-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车五年多了车门生锈，买车三年多的时候，发现后面两个车门油漆有点像小气泡，酒没在意，过了半年发现气泡越来越大。
用指甲一抠气泡破了，发现是车门内部生锈，已经锈穿了，还有一个鼓包没有穿，后来打电话给厂家。
厂家说过了保修期不给修，无奈呀，还有就是车窗能降不能升，麻烦尽快处理，谢谢
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2018-08-23 12:14
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司上海远程4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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