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本人2014年5月在榆林市经济开发区210国道313公里处东方福特4S店购买2013款新蒙迪欧旗舰车型，陆陆续续发现变速箱漏油，在2015年变速箱下方漏油漏的太多担心有安全隐患，在4S店更换了全新的护板。后续多次去4S店检查底盘（包括定期保养吊起来检查漏油次数快十几次），其员工多次敷衍，拿旧手套擦一下，或者拧一下螺丝，结果还是没有任何改善，每次都是漏。2018年7月，车子突然失去动力（有被追尾危险，高速更危险），联系4S店，检查发现变速箱有故障代码，告知过保只能自费处理。经过我与专业技师沟通，变速箱漏油是引起此次问题的根本原因，投诉福特热线后4S店主动联系我，本着解决问题的态度，我要求他们给我维修好我不承担费用，或者给我更换全新变速箱，我承担部分费用，后达成协议。2018年8月20日变速箱到货了，外观螺丝轻微刮痕，8月21日更换变速箱途中发现变速箱下部油底壳有打磨痕迹，有锈斑，颜色不一。告知4S店，我要求更换全新变速箱，不要有刮痕，不要有打磨痕迹。4S店也对打磨痕迹，划痕做不出合理的解释，认定他们的产品是全新的变速箱，我要求更换全新变速箱，不要有划痕，不要有打磨，协商没有结果。我要求更换全新变速箱